Diese Website wird von https://isabellasedona.com betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf https://isabellasedona.com. https://isabellasedona.com stellt Ihnen, dem Nutzer, diese Website einschließlich aller auf dieser Website verfügbaren Informationen, Tools und Dienste unter der Bedingung zur Verfügung, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren. Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nehmen Sie unseren „Service“ in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Besuchern, Anbietern, Kunden, Händlern und/oder Inhaltsanbietern. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website aufrufen oder nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie die Website nicht aufrufen und die Dienste nicht nutzen. Gelten diese Bedingungen als Angebot, so ist die Annahme ausdrücklich auf diese Bedingungen beschränkt. Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen. Die jeweils aktuelle Version der Bedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen.
ABSCHNITT 1 – BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINESHOP
Mit der Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder dass Sie volljährig sind und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.
Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden und bei der Nutzung des Service nicht gegen die Gesetze Ihrer Rechtsordnung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze) verstoßen.
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder anderen schädlichen Code übertragen.
Ein Verstoß gegen oder die Nichteinhaltung einer der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.
ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern.
Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und dass (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Anpassungen an die technischen Anforderungen verbundener Netzwerke oder Geräte erforderlich sein können. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.
Sie verpflichten sich, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Service, die Nutzung des Service, den Zugang zum Service oder einen Kontakt auf der Website, über die der Service erbracht wird, zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keine einschränkende oder sonstige Wirkung auf diese Bedingungen.
ABSCHNITT 3 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
Wir sind nicht verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf dieser Website bereitgestellten Informationen. Die Materialien auf dieser Website dienen nur der allgemeinen Information und sollten nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage verwendet werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen heranzuziehen. Sie verlassen sich auf eigenes Risiko auf die Materialien dieser Website.
Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind nicht unbedingt aktuell und werden nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen an unserer Website zu verfolgen.
ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN DES SERVICE UND DER PREISE
Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Preisänderungen, Unterbrechungen oder die Einstellung des Service.
ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website erhältlich. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzter Stückzahl verfügbar und können nur gemäß unserer weiter unten in diesem Dokument aufgeführten Rückerstattungsrichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte im Shop so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm Farben korrekt wiedergibt.
Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Rechtsordnungen zu beschränken. Dieses Recht können wir im Einzelfall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Menge aller angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Produktpreise können jederzeit ohne Ankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, ein Produkt jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Alle Angebote für Produkte oder Dienstleistungen auf dieser Website sind ungültig, wo dies gesetzlich verboten ist.
Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen gekauften oder erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder sonstigen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service behoben werden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
ABSCHNITT 6 – RICHTIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, jede bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen betreffen, die über dasselbe Kundenkonto oder dieselbe Kreditkarte und/oder mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben werden. Wenn wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir, Sie per E-Mail und/oder über die bei der Bestellung angegebene Rechnungsadresse/Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu untersagen, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Vertriebspartnern aufgegeben zu werden scheinen.
Sie verpflichten sich, für alle in unserem Shop getätigten Käufe aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Kreditkartennummern und deren Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer weiter unten in diesem Dokument aufgeführten Rückerstattungsrichtlinie.
ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS
Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren und auf die wir keinen Einfluss haben.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen und ohne jede Billigung bereitstellen. Wir lehnen jede Haftung ab, die sich aus Ihrer Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern ergibt oder damit zusammenhängt.
Die Nutzung optionaler Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und nach Ihrem eigenen Ermessen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen, unter denen die Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden, vertraut sind und ihnen zustimmen. Wir können künftig auch neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN
Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Dritten enthalten.
Über Links auf dieser Website können Sie auf Websites von Dritten weitergeleitet werden, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht für die Prüfung oder Bewertung der Inhalte oder deren Richtigkeit verantwortlich und übernehmen keine Gewähr oder Haftung für Materialien oder Websites Dritter oder für sonstige Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.
Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder sonstigen Transaktionen über Websites Dritter. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Gepflogenheiten des Dritten sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Transaktionen durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sind an den jeweiligen Dritten zu richten.
ABSCHNITT 9 – KOMMENTARE, FEEDBACK UND SONSTIGE EINREICHUNGEN
Wenn Sie auf unsere Anfrage bestimmte Beiträge (zum Beispiel Wettbewerbsbeiträge) oder ohne unsere Anfrage kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder sonstige Materialien (zusammen „Kommentare“) online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise einreichen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die uns übermittelten Kommentare jederzeit ohne Einschränkung in jedem Medium bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig nutzen dürfen. Wir sind und bleiben nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) für Kommentare eine Vergütung zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.
Wir können Inhalte, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig erachten oder die das geistige Eigentum einer Partei oder diese Nutzungsbedingungen verletzen, überwachen, bearbeiten oder entfernen, sind dazu aber nicht verpflichtet.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechten, Markenrechten, Datenschutzrechten, Persönlichkeitsrechten oder sonstigen persönlichen Rechten oder Eigentumsrechten. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material sowie keine Computerviren oder sonstige Schadsoftware enthalten, die den Betrieb des Service oder einer verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnte. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als eine andere Person ausgeben und uns oder Dritte nicht auf andere Weise über die Herkunft der Kommentare täuschen. Sie sind allein für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten veröffentlicht werden.
ABSCHNITT 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die Sie hier einsehen können: Datenschutzerklärung
ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Unser aktueller Bestellschluss ist 17:00 Uhr (MEZ/MESZ); später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die aktuelle voraussichtliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage und die voraussichtliche Versandzeit 6 bis 9 Werktage für Bestellungen nach Deutschland, sodass sich eine gesamte voraussichtliche Lieferzeit von etwa 7 bis 12 Werktagen ergibt (alle Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen). Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu stornieren (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben), wenn Informationen im Service oder auf einer verbundenen Website ungenau sind.
Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Service oder auf verbundenen Websites, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein im Service oder auf einer verbundenen Website angegebenes Aktualisierungsdatum bedeutet nicht, dass alle Informationen im Service oder auf einer verbundenen Website geändert oder aktualisiert wurden.
ABSCHNITT 12 – UNZULÄSSIGE NUTZUNG
Zusätzlich zu den sonstigen in den Nutzungsbedingungen festgelegten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zu rechtswidrigen Handlungen aufzufordern oder daran zu beteiligen; (c) um gegen internationale, nationale oder regionale Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verstoßen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die anderer zu verletzen; (e) um aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen; (g) um Viren oder andere Arten von Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, die die Funktion oder den Betrieb des Service, einer verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets stören können; (h) um personenbezogene Daten anderer zu erheben oder zu verfolgen; (i) für Spamming, Phishing, Pharming, Identitätsdiebstahl, Spidering, Crawling oder Scraping; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Service, verbundener Websites, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Service oder einer verbundenen Website bei unzulässiger Nutzung zu beenden.
ABSCHNITT 13 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wir garantieren nicht, dass Ihre Nutzung unseres Service ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei ist.
Wir garantieren nicht, dass die durch die Nutzung des Service erzielten Ergebnisse genau oder zuverlässig sind.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Service von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeit entfernen oder Ihnen gegenüber jederzeit ohne vorherige Ankündigung beenden können.
Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung oder Nichtnutzbarkeit des Service auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Der Service sowie alle über den Service bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen werden (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, soweit gesetzlich zulässig.
Unter keinen Umständen haften https://isabellasedona.com, unsere Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder sonstigem beruhen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen; in diesen Fällen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Unsere Haftung ist in jedem Fall nur im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
ABSCHNITT 14 – FREISTELLUNG
Sie verpflichten sich, https://isabellasedona.com sowie unsere Mutter- und Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen und Forderungen Dritter, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die darin genannten Dokumente oder aus Ihrem Verstoß gegen ein Gesetz oder die Rechte Dritter ergeben.
ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtswidrig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetrennt. Dies hat keine Auswirkungen auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG
Die vor dem Kündigungsdatum entstandenen Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke bestehen.
Diese Geschäftsbedingungen gelten, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Geschäftsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen.
Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen verstoßen oder wir einen solchen Verstoß vermuten, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Ankündigung beenden. In diesem Fall haften Sie weiterhin für alle bis einschließlich zum Kündigungsdatum fälligen Beträge; und/oder wir können Ihnen entsprechend den Zugang zu unseren Diensten (oder Teilen davon) verweigern.
ABSCHNITT 17 – GESAMTE VEREINBARUNG
Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen nicht ausüben oder durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Geschäftsbedingungen sowie alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Verständigung zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Service. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Geschäftsbedingungen).
Unklarheiten bei der Auslegung dieser Geschäftsbedingungen werden nicht zulasten der verfassenden Partei ausgelegt.
ABSCHNITT 18 – ANWENDBARES RECHT
Diese Nutzungsbedingungen und alle gesonderten Vereinbarungen, über die wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, unterliegen dem Recht der Niederlande. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die jeweils aktuelle Version der Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder des Service nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
ABSCHNITT 20 – RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Wie kann ich meine Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden?
Für eine Rückerstattung muss sich Ihr Artikel im originalen, unbenutzten Zustand und in der Verpackung befinden, in der Sie ihn erhalten haben. Nur neue, unbenutzte Artikel können zurückgegeben werden. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis, zum Beispiel eine Bestellnummer oder eine Quittung.
Um eine Rückerstattung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@isabellasedona.com mit ausführlichen Informationen zur Rücksendung – mit Fotos oder einem Video, das den Grund der Rücksendung erklärt. Sie erhalten dann von uns eine Anleitung zur Rücksendung der Artikel sowie die Rücksendeadresse. Rücksendungen müssen per Post erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, ebenso die Organisation des Versands. Bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Rücksendekosten je nach Lagerstandort variieren können; die Versandkosten können 20 Euro übersteigen. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Wir akzeptieren auch Umtausch sowie Rücksendungen von defekten und nicht defekten Produkten.
Bitte befolgen Sie die obigen Anweisungen, um Probleme und Verzögerungen bei der Rückerstattung zu vermeiden.
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir, ob sie die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllen. Wenn Ihre Artikel für eine Rückerstattung infrage kommen, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wie lange es dauert, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter ab.
Wenn Ihre Artikel beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Für die schnellste Lösung senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto, auf dem der beschädigte Teil des Artikels zu sehen ist. Am besten eignen sich Fotos auf einer ebenen Fläche, auf denen das Etikett und der Mangel deutlich erkennbar sind. Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung zu helfen und Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Bei defekten Artikeln senden wir Ihnen beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket. Bestellungen für Ersatzpakete, die vor 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet. Ersatzpakete werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und kommen gemäß unseren regulären Versandzeiten in der Regel innerhalb von 6 bis 9 Werktagen an – insgesamt also nach etwa 7 bis 12 Werktagen. Ist der Artikel ein zweites Mal defekt? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Bitte beachten Sie, dass bei einigen Artikeln, etwa personalisierten oder maßgefertigten Produkten, eine Rückerstattung möglicherweise nicht möglich ist. In diesem Fall weisen wir auf der Produktseite deutlich darauf hin.
Wir verstehen, dass Sie einen Artikel kaufen und es sich später anders überlegen können. In diesem Fall können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung zurücksenden, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
ABSCHNITT 21 – KONTAKTINFORMATIONEN
Shopname: Isabella Sedona
Firmenname: Elcommerce
E-Mail: info@isabellasedona.com
Eingetragene Geschäftsadresse: Tuinstee 25, 1446 HE, Purmerend, Niederlande
USt-IdNr.: NL004582041B90